随着沙特阿拉伯的医疗服务越来越数字化，关注点正从孤立的服务转向贯穿整个患者就医旅程的互联体验。在此背景下，Bupa CareConnect明确采取措施，强化虚拟、居家及实体环境下的护理规划、交付和体验。
Bupa Arabia for Cooperative Insurance旗下的医疗服务部门与InterSystems合作，部署InterSystems TrakCare®统一健康信息系统，作为其日益扩展的护理生态系统的核心平台。该平台将支持Bupa CareConnect的虚拟诊所、居家医疗服务及即将开放的实体诊所，打造一个统一的数字基础，连接患者旅程的每一个环节。
对于 Bupa CareConnect而言，目标是提供无缝的连续护理体验，无论患者是预约远程会诊、在家接受治疗，还是亲自到诊所就诊，都能保持一致。TrakCare在现代化临床与行政工作流程中发挥核心作用，同时确保符合沙特医疗法规及Vision 2030下的国家重点战略。
通过将各类服务整合到统一平台上，Bupa CareConnect专注于提升可及性、效率和患者参与度。会员从预约到后续随访，都能享受更快、更一致的就医体验，而无需面对碎片化系统带来的中断。
TrakCare 的部署使Bupa CareConnect能够在所有护理渠道提供更加互联的体验。虚拟会诊、居家护理访问和实体诊所预约均由同一核心系统支持，护理团队可以轻松访问信息，并在整个患者旅程中保持连续性。
Bupa CareConnect医疗执行总监 Dr. Abdullah Khafagy 表示：“这一合作标志着我们迈出了重要一步，旨在为会员提供无缝、数字化互联的护理体验。TrakCare使我们的虚拟、居家和实体护理服务在质量、效率和可及性方面得到全面提升。”
除了日常护理服务外，该系统的实施还支持与第三方系统的互操作性，帮助Bupa CareConnect构建集成的护理路径，同时保持强有力的治理。云端架构可随着服务扩展而扩展，先进的分析和 AI 准备就绪的洞察力支持更好的运营规划、预防护理以及改善患者健康结果。
InterSystems在该地区拥有丰富经验，包括早期符合沙特国家健康及保险交换平台（NPHIES）的要求。该平台由 SEHATI 牵头，与合作健康保险委员会及国家健康信息中心合作，推动全沙特数字化医疗发展，符合Vision 2030战略。
InterSystems中东、印度及南非董事总经理 Ali Abi Raad 表示：“我们很自豪能与Bupa CareConnect合作，提供面向未来的健康信息系统。TrakCare为 Bupa CareConnect 提供安全、互操作性强且富含分析能力的平台，使其能够扩展创新护理模式，并通过 AI 功能进一步个性化护理、提升全境医疗效果。”
这一合作建立在Bupa CareConnect在沙特不断扩展的业务基础上。目前，该组织通过全天候的Bupa Digital Clinic提供护理服务，该远程医疗平台是沙特领先的远程医疗服务，每日覆盖约 1,500 次咨询，涉及 20 个专科。居家医疗服务每年为超过 123,000 名患者提供支持，覆盖 10 座城市；而企业健康项目则将医疗服务直接带给雇主及其团队。
同时，Bupa CareConnect正在投资实体基础设施，在利雅得和吉达设立旗舰诊所，配备 MRI、实验室、药房及物理治疗服务。专注于慢性病和肌肉骨骼护理，该网络计划到 2026 年扩展至六个地点。
Bupa CareConnect与InterSystems共同塑造更加互联的医疗服务模式——数字系统在背后默默支持临床医生、赋能患者，并让护理在整个沙特境内更加可及。
随着区域内医疗服务提供方持续加大对互联互通系统的投入，围绕数字基础设施、医疗服务模式以及监管协同的讨论正变得愈发重要。这些核心议题将于 2026 年 2 月 11 日至 13 日在 MedTech World 中东|迪拜 会议上进一步深入探讨 ，届时医疗领导者、技术提供者和政策制定者将齐聚一堂，讨论数字平台如何影响该地区医疗服务的下一阶段。请立即预留您的名额。
